Geschäftsbedingungen

Rücktrittsrecht

Gemäß der Kunst. 5 DL 185/1999, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. H. Eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf nicht durch Angabe eines Verweises im Bestellformular an ArduinoComponents tätigt MwSt.) Hat das Recht, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass Erklärungen erforderlich sind und ohne Vertragsstrafe, außer wie im nächsten Punkt angegeben.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde ArduinoComponents innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum des Wareneingangs eine entsprechende Mitteilung senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an gesendet werden

Maurizio Infusino c / o Zusammen Team srl

Via Verdi 82 / 50T, 87036, Rende CS – Italien

Bei einer Online-Anfrage füllen Sie das RMA-Formular in Ihrem persönlichen Konto aus, das zum Zeitpunkt des Kaufs bei ArduinoComponents erstellt wurde

Sobald wir die oben genannte Widerrufserklärung erhalten haben, teilt der ArduinoComponents-Kundendienst dem Kunden schnell die Anweisungen zur Rücksendung der Waren mit, die innerhalb von 10 Tagen nach der Autorisierung bei ArduinoComponents eingehen müssen.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:

Das Gesetz gilt für das gesamte Produkt. Es ist nicht möglich, eine Auszahlung nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, beigefügte Software usw.) vorzunehmen.
Das Gesetz gilt nicht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Computersoftware (einschließlich solcher, die an Hardwarematerial angehängt sind), sobald diese geöffnet sind.
Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel mit der RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) zu legen. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
Laut Gesetz werden die Versandkosten für die Rücksendung der Ware dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Lieferung bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt ArduinoComponents den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung erhalten kann den Wert des Vermögenswerts (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.
ArduinoComponents haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.
Bei seiner Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden.

Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht ArduinoComponents einen Prozentsatz der fälligen Rückerstattung ab, der in keinem Fall 10% davon als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten übersteigt.

Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet ArduinoComponents dem Kunden den bereits gezahlten Betrag in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung zur Rücknahme durch Stornierung des berechneten Betrags. per Kreditkarte oder per Überweisung.

Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankdaten anzugeben, unter denen die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code ABI – CAB – Girokonto des Rechnungsinhabers).

Das Widerrufsrecht geht mangels der wesentlichen Bedingung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt) vollständig verloren, wenn ArduinoComponents Folgendes feststellt:

das Fehlen der Außenverpackung und / oder der Originalverpackung;
das Fehlen integraler Elemente des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.);
Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird ArduinoComponents die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und dem Absender die Versandkosten in Rechnung stellen.

Garantien

Alle von ArduinoComponents verkauften Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und einer 24-monatigen Garantie (6 Monate für Batterien) auf Konformitätsfehler gemäß Gesetzesverordnung 24/02. Die herkömmliche Herstellergarantie wird gemäß den in der Dokumentation in der Produktverpackung angegebenen Methoden gewährt.

Wenn der Defekt nach einem Eingriff eines autorisierten Service-Centers nicht durch die herkömmliche Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden alle vom autorisierten Service geforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt. wenn von ArduinoComponents unterstützt.

Die 24-monatige Garantie gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte, die eine mangelnde Konformität aufweisen, sofern das Produkt selbst ordnungsgemäß verwendet wird, dem Verwendungszweck entspricht und den beigefügten technischen Unterlagen entspricht. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt).

Im Falle einer mangelnden Konformität bietet ArduinoComponents dem Kunden kostenlos an, die Konformität des Produkts durch Reparatur / Ersatz oder Reduzierung des Preises wiederherzustellen, bis der Vertrag gekündigt wird. Wenn der Eingriff nach einem Eingreifen eines autorisierten Unterstützungszentrums nicht zu einer mangelnden Konformität gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 führt, werden dem Kunden alle Kosten für die Überprüfung und Wiederherstellung in Rechnung gestellt, die von der autorisierten Unterstützung erforderlich sind Transportkosten bei ArduinoComponents.

Der Austausch bei DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert nicht bei Lieferung) erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller bereitgestellt wird. Der Zeitpunkt des Austauschs oder der Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab. Falls es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ein Produkt im Rahmen der Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt) ​​an seinen Kunden zurückzugeben, kann ArduinoComponents nach eigenem Ermessen den gesamten gezahlten Betrag zurückgeben oder durch ein Produkt von ersetzen gleiche oder überlegene Eigenschaften. ArduinoComponents kann keine Schäden für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersetzungen verlangen. In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden (auf seine Kosten) in der Originalverpackung zurückgesandt werden, die in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw …); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.